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小网点大服务 稍微处显温度

更新时间:2018-12-06      

擦亮窗口,夯实文明之土

一家小小的支行何以被打造得如此独具特色?这是三亚农商银行创立文明单位的成果之一,也是省农信社在全部系发展社会文明大举措以来,大堂建设、员工礼仪、制度体系等得到一直完善,服务品德得到始终提升的活跃缩影。

今年以来,省农信社将文明单位创建与企业文化建设、改进软硬件条件、提升品牌形象结合起来,全社农信员工人人加入、争当模范,农信社的服务形象跟服务水平进一步晋升,全社460余家网点跟近700个金融服务站形成了文明尺度优质服务比学赶超蔚然成风、服务翻新百花齐放的良好局面。

在三亚市海棠区藤桥镇,有一家业务繁忙的银行网点令人驻足侧目——古代化的智能设备科技感十足,“三农”元素的大型装饰幕墙高端大气,而随处可见的清新绿植则为网点增添了更多负气。这里就是三亚农商银行下辖的藤桥支行,一家古代化“五星”银行网点,也是全国唯一一家设在农区的准“全国千佳网点”。

走进晶莹干净、高端温馨的三亚农商银行藤桥支行,很难假想这是坐落于南国小镇里一家获得全国“五星网点”殊荣的城市金融服务网点。

齐全完善的硬件设施给客户带来舒畅与便捷的服务闭会,图为三亚农商行藤桥支行大堂经理引导客户办理业务。汪慧 摄

齐全完美的硬件设施是给客户带来安静与便捷服务体验的基础。多少年前的藤桥支行还是一家破旧低矮的小型网点,为了转变网点面貌,支行首先从打造硬件着手,在崭新的办公区域里,构建起传统柜台、智能专区、自助服务、便民服务等布局公平的功能区,让客户高效办理业务的同时,休会感大大提升。

■ 海报集团全媒体中心记者 汪慧 通讯员 袁国华

“提起农商银行,人们总会有装备掉队、服务程度不迭大型银行的印象。然而咱们通过一点一滴的努力,缓缓地改变了老百姓的看法。当初,咱们的客户越来越多了。”在藤桥支行,支行行长冯朵红讲述起网点的“演化”故事。

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